ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЧАС

«Порядок предоставления услуг сурдоперевода для лиц с инвалидностью»

Улжан Еркинкызы — главный специалист отдела контроля в сфере социальной защиты населения.

В соответствии с Социальным кодексом Республики Казахстан в целях обеспечения свободного общения лиц с инвалидностью, имеющих нарушения слуха, с обществом, их социальной адаптации и беспрепятственного получения необходимой информации предоставляются услуги специалиста по сурдопереводу.

Жестовый язык — это визуально-пространственная языковая система, предназначенная для передачи информации посредством жестов, мимики и движений тела.

Специалист по сурдопереводу — это специалист, осуществляющий перевод с устной речи на жестовый язык и наоборот для обеспечения коммуникации между людьми.

1. Основания для предоставления услуг

Услуги специалиста по сурдопереводу предоставляются на основании индивидуальной программы абилитации и реабилитации лица с инвалидностью (ИПАР). В указанной программе с учётом соответствующих медицинских показаний определяется необходимость получения услуг специалиста по сурдопереводу.

Услуги предоставляются за счёт средств местного бюджета и на период реализации мероприятий, предусмотренных ИПАР.

2. Лица, имеющие право на получение услуг

Услуги специалиста по сурдопереводу могут получать лица с инвалидностью, имеющие нарушения слуха и владеющие жестовым языком.

К медицинским показаниям относятся:

• глухонемота;

• полная глухота, при которой невозможно использование слухового протеза;

• тугоухость IV степени, при которой невозможно использование слухового протеза;

• моторная афазия;

• отсутствие гортани.

Кроме того, при предоставлении услуг учитываются медицинские противопоказания, предусмотренные соответствующими правилами.

3. Порядок оформления услуги

Для получения услуг специалиста по сурдопереводу заявление может подать лицо с инвалидностью, его законный представитель либо лицо, действующее на основании доверенности.

Заявление можно оформить следующими способами:

• через Государственную корпорацию «Правительство для граждан»;

• путём обращения в городское управление или отдел занятости по месту жительства;

• через веб-портал «Цифровое правительство»;

• посредством абонентского устройства сотовой связи в проактивном формате оказания государственной услуги.

При подаче заявления используются документ, удостоверяющий личность, и сведения о необходимых мероприятиях, предусмотренных ИПАР.

В случае отсутствия соответствующих сведений в государственных информационных системах предоставляются копии подтверждающих документов.

Срок оказания государственной услуги составляет 5 рабочих дней.

4. Проактивный порядок оказания услуги

После формирования ИПАР её данные автоматически направляются в автоматизированную цифровую систему «Е-Собес».

После этого на мобильный телефон получателя услуги или его законного представителя направляется SMS-сообщение с предложением дать согласие на получение государственной услуги.

Получатель услуги подтверждает своё согласие либо отказывается от услуги путём ввода соответствующего кода из SMS-сообщения.

В случае предоставления согласия оформление документов осуществляется автоматически, после чего получателю направляется SMS-уведомление.

Если в течение трёх рабочих дней ответ не поступил либо получатель отказался от услуги, проактивное оформление прекращается. В таком случае для получения услуги можно самостоятельно обратиться в соответствующие учреждения.

5. Порядок получения услуг специалиста по сурдопереводу

Услуги специалиста по сурдопереводу предоставляются через Портал социальных услуг.

Для получения услуги заявителю необходимо:

• войти на Портал социальных услуг;

• выбрать необходимого поставщика услуг;

• подписать публичный договор с использованием электронной цифровой подписи (ЭЦП).

Получатель услуги самостоятельно выбирает формат взаимодействия со специалистом:

• Очный формат — личное присутствие специалиста по сурдопереводу в месте оказания услуги.

• Дистанционный формат — оказание услуг в режиме реального времени онлайн с использованием интернет-технологий.

Поставщик услуг рассматривает заявление в течение пяти рабочих дней и уведомляет заявителя о принятии на обслуживание либо об отказе в предоставлении услуги.

6. Продолжительность оказания услуг и порядок оплаты

В соответствии с действующими правилами услуги специалиста по сурдопереводу предоставляются одному лицу с инвалидностью в объёме не более 60 часов в год.

Оплата одного часа услуг производится в размере, равном 2,1-кратному размеру месячного расчётного показателя (МРП), установленного законом о республиканском бюджете на соответствующий финансовый год.

Стоимость услуг, оказанных сверх установленного годового лимита в 60 часов, оплачивается лицом с инвалидностью самостоятельно за счёт собственных средств.

Оплата услуг осуществляется местными исполнительными органами в соответствии с фактически оказанным временем услуг.

Оплата производится ежемесячно, не позднее 10-го числа месяца, следующего за отчётным периодом.

7. Приостановление и отказ от предоставления услуг

Предоставление услуг специалиста по сурдопереводу временно приостанавливается на период нахождения лица с инвалидностью на полном государственном обеспечении.

Кроме того, получатель услуги вправе отказаться от услуг поставщика в следующих случаях:

• неудовлетворительное качество предоставляемых услуг;

• нарушение сроков оказания услуг;

• действия специалиста;

• переезд на другое место жительства.

Поставщик услуг также вправе прекратить предоставление услуг в случаях, предусмотренных действующими правилами, в том числе:

• при возникновении форс-мажорных обстоятельств;

• при необоснованных оскорблениях со стороны получателя услуги или членов его семьи;

• при отмене нормативного правового акта, являющегося основанием для предоставления услуг.