Обращение подается в письменной и (или) электронной форме. Рекомендуется подача обращения через единую платформу приема и обработки обращений граждан e-Otinish:
В какой форме подается обращение гражданина?
Источник: https://www.gov.kz/memleket/entities/ksrk/press/news/details/1323262?lang=ru