Информация о рассмотрении обращений в информационной системе «е-Өтініш» по Курмангазинскому району
Статистика обращений
За январь–октябрь 2026 года в местные исполнительные органы Курмангазинского района поступило всего 1138 обращений (за январь–октябрь 2025 года поступило 835 обращений), что свидетельствует о росте на 36,3% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
По видам обращений:заявления – 629; жалобы – 105; запросы, отклики, сообщения – 380; предложения – 24.
Количество обращений, поступивших в местные исполнительные органы:
Аппарат акима района – 700;
Аппараты акимов сельских округов – 228;
Самостоятельные отделы района – 210.
Всего рассмотрено 1040 обращений. По результатам рассмотрения указанных обращений приняты следующие решения: даны разъяснения в соответствии с требованиями законодательства – 755; решены положительно – 127; оставлены без рассмотрения – 53; находятся на исполнении – 33;
72 обращения направлены на рассмотрение в другие государственные органы по компетенции.
Согласно данным информационной системы «е-Өтініш», определены ТОП-5 актуальных вопросов, волнующих граждан:
ТОП-1: Жилищные вопросы, коммунальное хозяйство – 165;
ТОП-2: Земельные отношения – 94;
ТОП-3: Личный прием – 80;
ТОП-4: Трудоустройство – 15;
ТОП-5: Социальная помощь – 10.
В том числе по земельным вопросам положительно решено 30 обращений.
Личный прием граждан
Аким Курмангазинского района проводит личный прием граждан 2 раза в месяц, во 2-й и 4-й вторник месяца, в Центре приема граждан.
С начала года, согласно утвержденному графику приема граждан, акимом района проведено 13 личных приемов граждан, вне графика – 18 приемов.
За 10 месяцев 2026 года акимом района проведен 31 прием, на которых принято 135 граждан, в том числе:
по жилищным вопросам – 71 гражданин;
по вопросам трудоустройства – 15 граждан;
по вопросам личного подсобного хозяйства (дороги, газ, электроэнергия, питьевая вода, контейнеры для мусора) – 35 граждан;
по земельным вопросам – 14 граждан.
Кроме того, акимом района по обращениям граждан дано 27 протокольных поручений.
Заместителями акима района проведено 28 приемов, на которых принято 46 граждан. Руководителем аппарата проведено 2 приема, на которых принято 2 гражданина.
Работа Центра приема граждан
За 10 месяцев 2026 года общее количество граждан, обратившихся в Центр приема граждан (ЦПГ), составило 508 человек. Из них: количество получивших консультацию – 232; количество граждан, принятых в порядке личного приема, – 79; количество граждан, принятых руководителями государственных органов, – 277.
За 10 месяцев 2026 года в информационной системе «е-Өтініш» по району зарегистрированы обращения от физических и юридических лиц. В том числе количество обращений, зарегистрированных в Центре, составило 585.
Ежемесячно информация об обращениях физических и юридических лиц направляется на сайт atуrau.gov.kz и публикуется на странице района в социальных сетях «Серпер».