Аналитическая записка 3 квартал 2026 года

03.11.2026 10:25 Просмотры: 5 Информация

00c96c62e0d09d9c1fd33911f188a0f6a5b342aa90b12cc856458ae0d08f7bfb_original.67334.docx DOCX · Скачать

Аналитическая записка

3 квартал 2026 года

В коммунальном государственном учреждении «Аппарат акима Есильского района Северо-Казахстанской области» внутренний контроль за оказанием государственных услуг осуществляется главным специалистом по вопросам оказания государственных услуг аппарата акима района.

Согласно Реестру государственных услуг (далее – Реестр), утвержденного Приказом исполняющего обязанности Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан
от 31 января 2020 года № 39/НҚ (внесение изменений от 13.03.2026 года) Местными исполнительными органами (далее МИО) оказывается 55 государственные услуги

Оказано государственных услуг

В период 3 квартала 2026 года МИО района оказано 520 государственных услуг (физ.лицам -420, юр.лицам 100).

В период 3 квартала 2026 года МИО через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» оказано 11 госуслуга или 2,1 % от общего количества оказанных гос.услуг (во втором квартале 2026 года 24 госуслуг).

Оказанных услугодателями на альтернативной основе в бумажной форме через канцелярию, но которые могли быть оказаны через веб-портал «электронного правительства» и (или) Государственную корпорацию 0 госуслуг или 0 % от общего числа оказанных государственных услуг
(во втором квартале 2026 года оказано – 1 услуг).

Оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателями 103 (физ.лица) количества оказанных государственных услуг.

Оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему не поступало.

Всего МИО в электронном виде оказано 509 госуслуги или 97,9 %
(ПЭП 167 госуслуг, ИС «Е лицензирование» 239 госуслуг, ИС 103 госуслуги).

Сектор самообслуживания

Для получения государственных услуг в электронном формате в районе функционируют 58 сектора самообслуживания в т.ч в 16 аппаратах сельских округов, организациях начального, основного, среднего образования, в организациях дополнительного образования, в дошкольных учреждениях образования, по одному сектору в открытом акимате, в отделах-7) где МИО оказано 1140 госуслуг.

Обращение граждан по вопросу оказания государственных услуг

За 3 квартал 2026 года жалоб и обращений граждан по вопросу качества оказания государственных услуг не поступало.

Внутренний контроль

В соответствии с Правилами государственного контроля за качеством оказания государственных услуг, а также согласно утвержденного Плана контрольных мероприятий на 2026 год, в 3 квартале текущего года проведено
3 контрольных мероприятия по соблюдению законодательства в сфере государственных услуг («Отдел экономики и финансов акимата Есильского района Северо-Казахстанской области», «Аппарат акима Заградовского сельского округа», «Отдел архитектуры, строительства, жилищно-коммунального хозяйства,пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата Есильского района Северо-Казахстанской области»).
Акты прилагаются.

В ходе контрольных мероприятий при оказании государственных услуг нарушений сроков оказания государственных услуг выявлено 1 факт нарушении:

В отделе экономики и финансов - отсутствие сертификата о прохождении курсов повышения квалификации по вопросам оказания госуслуг

Было выработано 1 рекомендаций.

В целях профилактики проведен правовой всеобуч по изучению нормативно – правовых актов, определяющий порядок оказания государственных услуг.

Всеобуч со специалистами

https://www.instagram.com/reel/DdTuA0rN5OB/?stkn=NGpncXl4b2RveDV3

Внесение инициатив по совершенствованию

процедур оказания госуслуг

Аппаратом акима на постоянной основе направляются инициативные письма по коллизиям и совершенствованию оказания государственных услуг.в 3 квартале 2026 году было направлено письмо :

Государственная услуга «Продление срока аренды земельного участка»

Продление права временного возмездного (долгосрочного, краткосрочного) землепользования (аренда) на земельный участок Согласно пункту 9 Правил оказания государственной услуги «Продление срока аренды земельного участка» (приложение 1 к приказу Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года № 301) ответственный исполнитель уполномоченного органа по земельным отношениям в течение 1 рабочего дня направляет запрос

в Государственную корпорацию о предоставлении сведений

о неизменности границ земельного участка.

Исходя из изложенного, направление соответствующего запроса в Государственную корпорацию является установленным Правилами действием ответственного исполнителя уполномоченного органа по земельным отношениям. Во исполнение указанного требования Отделом земельных отношений акимата Есильского района 4 марта 2025 года за № 6.10.-1-35/97 в адрес филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Северо-Казахстанской области было направлено письмо по вопросу предоставления соответствующих сведений.

На данный запрос Государственная корпорация направляет ответ, о том что согласно инструкции Государственной корпорации на данную услугу действует прейскурант цен. Указанное обстоятельство следует услугополучателя обратиться в Государственную коррпорацию для получения дополнительной услуги, как сведения о неизменности границ земельного участка

Вносим предложение: 1) Сведения о неизменности границ земельного участка включить в перечень сведений, предоставляемых в рамках государственной услуги по продлению срока аренды земельного участка.

2) предусмотреть возможность бесплатного предоставления НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» уполномоченному органу сведений о неизменности границ земельного участка в рамках оказания государственной услуги по продлению срока аренды земельного участка.

Государственная услуга «Государственная регистрация (перерегистрация), снятие с регистрационного учета тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости и выдача регистрационного документа (дубликата) и государственного номерного знака для них»

Согласно правил по оказанию государственных услуг, срок оказания государственной услуги через портал составляет 1 рабочий день, ОДНАКО при оказании данной государственной услуги предусмотрен выезд инженера - инспектора на место расположения сельскохозяйственной техники. Исходя из этого имеется риск оказания данной государственной услуги с нарушением сроков предоставления.

Вносим предложение: Предлагаем увеличить сроки оказания государственной услуги на 2-3 дня, с целью предотвращения рисков оказания данной государственной услуги с нарушением сроков предоставления.

Государственная услуга «Предоставление мер социальной поддержки специалистам в области здравоохранения, образования, социального обеспечения, культуры, спорта и агропромышленного комплекса, государственным служащим аппаратов акимов сел, поселков, сельских округов, прибывшим для работы и проживания в сельские населенные пункты»

В пункте 3 главы 2 Правил предоставления мер социальной поддержки специалистам в области здравоохранения, образования, социального обеспечения, культуры, спорта и агропромышленного комплекса, государственным служащим аппаратов акимов сел, поселков, сельских округов, прибывшим для работы и проживания в сельские населенные пункты, предусмотрено, что государственным служащим аппаратов акимов сел, поселков, сельских округов, прибывшим для работы и проживания в сельские населенные пункты, подъемное пособие и бюджетный кредит на приобретение или строительство жилья предоставляются с учетом ограничений, предусмотренных пунктом 12 статьи 56 Закона Республики Казахстан «О государственной службе Республики Казахстан».

Вместе с тем указанная ссылка на пункт 12 статьи 56 Закона Республики Казахстан

«О государственной службе Республики Казахстан» не соответствует действующей редакции указанного Закона.

В действующей редакции Закона Республики Казахстан «О государственной службе Республики Казахстан» статья 56 регулирует гарантии и компенсации персонала дипломатической службы Республики Казахстан и соответствующих ограничений, регулирующих предоставление подъемного пособия и бюджетного кредита государственным служащим аппаратов акимов сел, поселков и сельских округов, не содержит.

При этом вопросы мер социальной защиты государственных служащих в настоящее время регулируются статьей 52 Закона Республики Казахстан

«О государственной службе Республики Казахстан». В частности, пунктом 4 статьи 52 предусмотрено предоставление государственным служащим при должностном перемещении по службе, связанном с переездом из одного населенного пункта в другой, жилищных выплат, подъемного пособия, а также возмещение затрат на перевозку личного имущества, за исключением случаев занятия государственной должности по конкурсу.

Кроме того, пунктом 5 статьи 52 прямо установлено, что административным государственным служащим корпуса «Б», работающим и проживающим в сельских населенных пунктах, предоставляются дополнительные меры социальной поддержки, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

Таким образом, в пункте 3 главы 2 Правил имеется правовая коллизия (несоответствие) между подзаконным нормативным правовым актом и действующей редакцией Закона Республики Казахстан «О государственной службе Республики Казахстан», поскольку Правила содержат ссылку на пункт 12 статьи 56 Закона, тогда как действующее правовое регулирование соответствующих вопросов осуществляется статьей 52 указанного Закона.

Указанная ссылка является устаревшей и подлежит приведению в соответствие с действующей редакцией Закона Республики Казахстан «О государственной службе Республики Казахстан».

Вносим предложение: В целях устранения правовой коллизии и обеспечения единообразного применения законодательства Республики Казахстан представляется необходимым внести соответствующие изменения в пункт 3 главы 2 Правил, исключив ссылку на пункт 12 статьи 56 и заменив ее ссылкой на соответствующие нормы статьи 52 Закона Республики Казахстан «О государственной службе Республики Казахстан», регулирующие меры социальной защиты государственных служащих.

Исполнение сетевого графика по обучению населения

Оказание услуг в электронном виде становится все более популярным. В настоящее время активно функционирует портал «электронное правительство», интернет-ресурсы государственных организаций, через которые можно, получить любую справку, сдать налоговую отчетность или записаться к врачу и т.д.

Проведено разъяснительное мероприятие с населением сельского округа по вопросу получения государственных услуг через сектор самообслуживания:

https://www.facebook.com/share/p/19ZTvksXPE/

https://www.facebook.com/share/p/1M8CBiq4Yr/

https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=pfbid05oEtGLsBVy3UAVFPoCzgZYcU6t46zf3Err5UtVPaAMX8jDT8uorzXfrJLjANqZgfl&id=100022715471252&__cft__[0]=AZh0FszCKu7ah-PzdEiM98fCBE3lo40UPqtrTXy1AANf9W46KH4IIt9HGh82pZlBk49b6c-CqVmCKZ9nvZyxyUNTIjUtIP-KJlUhUIrlVCHHQWo3Ta49MfW4&__tn__=%2CO%2CP-R

https://www.facebook.com/permalink.php?story_fbid=pfbid021qnixYudQS4FSHW31BXG2oZfynk915ePxSFXbZgTbfDuLiCLvH7cX21D7wKBjb6Al&id=100022715471252&__cft__[0]=AZg-k2HTo17quqUHCXSHlOWVhuN59IaPN-PU2uV3n7cVQ3l6hKneLojM6v9h0QGDXc20DTCrVtcnSJlB8z6Bgyq-8WLRdEVAvuEMYTKV7mzJnqN7qrAGzurr&__tn__=%2CO%2CP-R

https://www.facebook.com/reel/1441956527825575/?__cft__[0]=AZiEhjyC1y8LRQvogV9vchd2LnsCIuWL7XCvaZExGGE1Q9KvBe4xoIBfWIaWcQ9ml_pr3lFz7ryLmrLgMRdrV1VF5c90CPvXhHgojhkmuV5E7-ZA5dTHKjAxUnLiyo7IFMXozYjkbTSH3zEIneTtpkqTqTcq1ac&__tn__=%2CO%2CP-R

https://www.facebook.com/share/p/1P7ECT4Fwh/;

https://www.facebook.com/share/p/1EPQJsTRRR/;

https://www.facebook.com/share/p/1cxCc8aYno/;

https://www.facebook.com/share/p/1ByByJonRH/

https://www.facebook.com/share/p/17wUozbNM3/

https://www.facebook.com/share/p/1d3zK7MAsZ/

https://www.facebook.com/share/p/1LNB1WeE7n/

https://www.facebook.com/zagradovka.auyldyk.okrugini.kimdigi/posts/pfbid0o9GvTHhLoLC7DpCyq5gJcSeWM225seLa8iU7yU7PCpu3gxyjpEyh8qU7z2aF9cmDl?__cft__[0]=AZjelK0eU7z6jutEHfHeTIECpPo-Bne-jbhRKBVQ5-fnh3Ko3J7xvL5VY57ECidSwC3coXwQqQyk6_NeV5GR2eA4g9ckk2-_4pe1kczgDfqjGqcg6z7WcBTcVvOuTXNVqK1t2hm3kgG-5owUqr__gnNv4g8mh-w3be1Dxdl5Xj3yfW25R-IeJP-8lPM&__tn__=%2CP-R

https://www.facebook.com/zagradovka.auyldyk.okrugini.kimdigi/posts/pfbid0ii5tWmezeeSkorGeJp27ompLF2gXenp4HXz1UYN8zn9srprDpffxzuceqHvGFFWvl?__cft__[0]=AZhAyInYpwULNrtW7fUqUCELQaWyyAn07qehtEEX4CI1dOI9-51YGubaHO11savvrbpT_jIbeSbH0ymFTDbUSgh_Gn5mrpKByMrwigjGQ3Din393V6SPnM7Avl-kYHWEhej4xaiqSHSR6EVEOdsaxjOH8RoG0l4HNo45GBBU2aB2CfVKpjihWrM6nd0&__tn__=%2CO%2CP-R

https://www.facebook.com/zagradovka.auyldyk.okrugini.kimdigi/posts/pfbid0eg3jATFy9tB2joxzATyFYtNVexYquDwwB9eHSeKch7BR5bYYRaG9gRLqGU5u9BDsl?__cft__[0]=AZh3pfs3urDXRjOYeyzk1-7pnRRG8s7S-_dnscMCdFQTWiFc9nSvHoFqmDJyjL9xlGRxs1ZpmQmIRuYyTh_Y1vK8JHUnANatW4rVK0JVpoAwDSUBUGK8unM6_MjCU0YUDMGeOxnyfvAfwaW2mOaRSFS-h-Hk-G1w7SXSlLuM6_cBbQQuYqWok0sUDQ0&__tn__=%2CO%2CP-R

https://www.facebook.com/share/1ZEur3BzUt/

https://www.facebook.com/share/1EcgDKGfne/

https://www.facebook.com/share/p/192CN7mrTg/

Проведение общественного контроля

социально-значимых объектов

Одним из приоритетов деятельности государственных органов увеличение количества государственных услуг, оказываемых в электронном виде.

Главная цель перевода государственных услуг в электронный формат это сокращение времени на получение государственной услуги для физических и юридических лиц, упрощение самой процедуры, ликвидация административных барьеров и снижение коррупционных рисков.

Проводятся мониторинги, по доступности. Во 3 квартале 2026 г. было проведено 2 контроля по доступности социально – значимых объектов.

https://www.instagram.com/reel/DclJLWpN_76/?stkn=MW43eG1id3F2Y2gwZw==

28 августа 2026 года проден совместный мониторинг доступности социально значимых объектов на предмет создания условий для лиц с ограниченными возможностями в местах оказания государственных услуг, в акимате Явленского сельского округа и ЦОНе Есильского района (Филиал НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по СКО»).

Видеоролик

В 3 квартале коммунальным государственным учреждением «Аппарат акима Есильского района Северо-Казахстанской области» разработан и размещен тематический видеоролик:

https://www.instagram.com/reel/DdB690pNNeB/?stkn=eXZpc25icml2dGcy

Количество просмотров 3068

Общее количество просмотров 3068 (скрин прилагается)

Приемы граждан с приглашением НПО

по вопросам качества оказания государственных услуг.

За 3 квартал 2026 г. в филиале НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Есильскому району проведено 3 приема граждан по вопросам качества оказания государственных услуг совместно с членом президиума Совета ветеранов Есильского района.

16 сентября 2026 года с 11 часов до 12.30 часов в Государственной корпорации «Правительство для граждан» Есильского района совместно с членом президиума совета ветеранов Есильского района Редькиной В.И. , главным специалистом по вопросам оказания государственных услуг аппарата акима акимата Есильского района Октябрь А.А., проведен прием граждан по вопросу качества оказания государственных услуг.

https://www.instagram.com/p/DdWZmwnDcZC/?stkn=MTIycmhzem94cHViNw==

28 сентября 2026 года с 11 часов до 12.30 часов в Государственной корпорации «Правительство для граждан» Есильского района совместно с председателем совета матерей Есильского района Баймагамбет Г.Б. , главным специалистом по вопросам оказания государственных услуг аппарата акима акимата Есильского района Октябрь А.А., проведен прием граждан по вопросу качества оказания государственных услуг.

https://www.instagram.com/p/Dd1MqXcjaqQ/?stkn=bDNhNm1hOTBpMnVq

30 сентября 2026 года с 11 часов до 12.30 часов в Государственной корпорации «Правительство для граждан» Есильского района совместно с членом президиума совета ветеранов Есильского района Редькиной В.И. , главным специалистом по вопросам оказания государственных услуг аппарата акима акимата Есильского района Октябрь А.А., проведен прием граждан по вопросу качества оказания государственных услуг.

https://www.instagram.com/p/Dd6GZXZjmbQ/?stkn=bHJ3djF1OXNhM2p1

Участие в работе Общественных советах

14 августа 2026 года под председательством Оспанова Е.Е. с участием главного специалиста Управления государственных услуг Департамента Агентства по делам государственной службы по Северо-Казахстанской области Жанмурзиной Н.Э. в Есильском районе прошло заседание Общественного совета

Ссылки https://www.instagram.com/reel/DcBTLaTy-t3/?stkn=YmpyNnlwZXNjbWcy

Внесенные рекомендации исполнены (принт.скрины прилагаются).

Ярмарки государственных услуг

За 3 квартал 2026 г. проведено 3 ярмарок государственных услуг с участием услугодателей района для поавшения осведомленности населения о законных правах по вопросам оказания государственных услуг.

on-line ярмарка День услугополучателей по вопросам предоставления отсрочки от призыва

https://www.instagram.com/reel/DdbMDDJjVeH/?stkn=MjI1eXJvZHE2YXQ1

on-line ярмарка по вопросам государственных услуг сферы земельных отношений.

https://www.facebook.com/share/v/1JzVHMVGMa/

on-line ярмарка по вопросам государственных услуг сферы сельского хозяйства

https://www.facebook.com/share/v/1KSpjfwMUy/

Создание и раздача брошюр

по вопросам оказания госуслуг

2 вида брошюр и раздача 1418 экз. брошюр по вопросам оказания электронных госуслуг.

https://www.facebook.com/TarangulVibe?__cft__[0]=AZhDaN23aXtApxcyCKm0NrR4TjoaZC6_mDf-d-yfS531kt07xS38bog-ITjxxKyeej2TCNrUAjO1u9C6I8QkoFr2VJjfqkFbBYzQPnaxMRJcxgsiAJU7C6xVxubyTJKkb55300QYrUI&__tn__=-UC%2CP-R

https://www.facebook.com/TarangulVibe?__cft__[0]=AZgkoJKpcGbJ4dfANYclMmVNRFgc-s40yAJglJwzq-HtOZLaUqs-A80i6NFSbN7uMYfaafxMeVXkW6v6zd-76f2-x4lWdbHi15B2w0Dctynl1P8IICu0jVw9bwNTZKZZIso2PZnn45o&__tn__=-UC%2CP-R

В округе проведена раздача информационных брошюр на тему: «Государственные услуги онлайн: быстро, удобно, доступно».

В округе проведена раздача информационных брашюр на тему: «Госуслуги без очередей: современные возможности для граждан».

Информационно разьяснительные мепроприятия

На официальном интернет-ресурсе акима Есильского района, в разделе «Государственные услуги», на официальной странице социальной сети Facebook на постоянной основе публикуется вся необходимая информация для услугополучателей, а также информация о проводимых мероприятиях, кроме того, публикуется информационный материал в виде статей, видео-роликов, буклетов.

С целью популяризации государственных услуг, местными исполнительными органами района проводятся разъяснительные мероприятия. За отчетный период проведено 46 мероприятий с охватом 5345 чел. мероприятия, такие как проведение обучающих семинаров, специалистов отделов, аппаратов акимов сельских округов, оказывающих государственные услуги, интернет – конференции, прямые эфиры, просмотр обучающих роликов, «круглый стол» и т.д.

Алматинский с.о.

https://www.facebook.com/share/p/19ZTvksXPE/

https://www.facebook.com/share/p/1M8CBiq4Yr/

Амангельдинский с.о.

Бескудукский
https://www.facebook.com/share/p/1P7ECT4Fwh/;

https://www.facebook.com/share/p/1EPQJsTRRR/;

https://www.facebook.com/share/p/1cxCc8aYno/;

Булакский со

https://www.facebook.com/share/p/1ByByJonRH/

https://www.facebook.com/share/p/17wUozbNM3/

https://www.facebook.com/share/p/1d3zK7MAsZ/

Волошинский с.о.