За 9 месяцев 2026 года Алтынсаринским районным государственным архивом оказана государственная услуга 348 услугополучателям, в том числе по заявлениям, поступивших через портал электронного правительства - 149 (42,8 %), через канцелярию архива - 199 (57,2 %). Резидентам РК было оказано 327 услуг, нерезидентам- 19 услуг. Физическим лицам- 304 (87,4 %), юридическим лицам – 44 (12,6 %). С положительным ответом исполнено 282, отрицательных – 22, отсутствуют на хранении – 26, по принадлежности - 18.
Нарушений сроков оказания государственных услуг в отчетном периоде не было.
Большинство поступающих запросов связано с подтверждением социальных прав граждан: трудового стажа, размера заработной платы, начисления и перечисления пенсионных взносов, переименования организаций, нотариальных действий. Также государственная услуга оказывается по запросам о составе семьи, по восстановлению имущественных прав граждан. Архивисты консультируют по телефону сотрудников Госкорпорации, адвокатов, нотариусов об оказании государственной услуги, также дают консультации при личном обращении услугополучателей.
В Алтынсаринском районном государственном архиве имеется уголок самообслуживания, где услугополучатель может самостоятельно или с помощью архивиста подать заявку о государственной услуге через е.gov. Кроме того, сотрудниками архива проведены мероприятия, направленные на повышение качества оказания государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок».
Со стороны руководителя районного государственного архива осуществляется ежемесячный мониторинг и контроль за качественным оказанием государственной слуги, а также взаимодействия с вышестоящими органами по вопросам оказания государственных услуг.
За 9 месяцев 2026 года проведен ряд мероприятий по информированию населения о порядке оказания государственной услуги «Выдача архивных справок, копий архивных документов или архивных выписок» на альтернативной основе через НАО «Госкорпорация «Правительство для граждан» и портал «Электронное правительство»
В филиале КГУ «Государственный архив Костанайской области» «Алтынсаринский районный государственный архив» создана «безбарьерная» и комфортабельная среда для лиц с ограниченными возможностями.
Макажанова Г. Т.
архивист филиала