В семинаре-тренинге приняли участие государственные служащие областных департаментов, управлений и городских отделов. Спикер мероприятия – профессиональный медиатор Алия Куртаева – рассказала о причинах возникновения конфликтов, их видах и стадиях развития, коммуникации, способах предотвращения и управления конфликтами, а также эмоционального контроля. Особое внимание было уделено практическим метод
Пресс-служба
Департамента юстиции
Актюбинской области
