3 ноября 2026 года на базе Социального фронт-офиса территориального Департамента Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения по Павлодарской области прошёл День открытых дверей с участием представителей Павлодарского областного филиала ЕНПФ.
Проведение мероприятия предоставило жителям города и районов области возможность лично обратиться к специалистам Департамента и ЕНПФ, получить необходимые консультации и разъяснения по вопросам социальной защиты населения.
В течение дня граждане обращались по вопросам назначения пенсионных выплат и государственных пособий, получения специальных социальных выплат за работу во вредных условиях, назначения выплат в связи с потерей кормильца, а также по другим вопросам, связанным с применением законодательства в социальной сфере.
Специалисты Департамента предоставляли подробные разъяснения по действующим нормам законодательства, порядку их применения, рассматривали различные ситуации и оказывали помощь в разъяснении представленных документов.
Отдельное внимание уделялось вопросам, требующим заблаговременной подготовки, в частности формированию необходимых документов для предстоящего выхода на пенсию и оформления социальных выплат.
По словам посетителей, о возможности получить консультацию специалистов Департамента они узнают от родственников и знакомых, а также через городские и районные центры обслуживания населения. Граждане отмечают доступность специалистов, достоверность и полноту предоставляемой информации, а также возможность заранее получить сведения о перечне необходимых документов и дальнейших действиях.
По итогам Дня открытых дверей жители Павлодарской области получили квалифицированные консультации и ответы на интересующие их вопросы непосредственно от специалистов Департамента.
Проведение подобных мероприятий является одним из проявлений принципа открытости государственного органа и доступности государственных услуг для жителей региона. Возможность напрямую обратиться к специалистам и получить компетентные разъяснения по вопросам социальной защиты способствует своевременному и эффективному решению возникающих вопросов.