Руководитель Департамента по Жамбылской области Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты населения РК Оразбеков Аслан Уланович и заместитель руководителя Департамента Маканов Арман Муратбекович ежедневно проводят личный приём граждан.
В ходе приёма рассматриваются вопросы назначения пенсионных выплат, установления инвалидности, социальных выплат и другие обращения, связанные со сферой социальной защиты населения.
Гражданам предоставляются необходимые разъяснения в рамках действующего законодательства, а также предлагаются конкретные пути решения поднятых вопросов.
Открытый диалог с населением, внимательное рассмотрение обращений граждан и своевременное реагирование на их проблемы являются одними из основных направлений работы департамента.