За 9 месяцев 2026 года по Алматинской области зарегистрировано 541 обращение, что на 188 обращений, или на 53,3%, больше аналогичного периода 2025 года (353 обращения).
С проведением проверок рассмотрено 77 обращений против 72 за аналогичный период 2025 года. Общее количество зарегистрированных контрольных мероприятий составило 87, в том числе 10 профилактических контролей с посещением и 77 внеплановых проверок. В 2025 году было проведено 77 контрольных мероприятий, из них 1 профилактический контроль и 76 внеплановых проверок.
К проведению внеплановых проверок привлечено 242 независимых эксперта.
По результатам рассмотрения обращений с проведением проверок установлено:
- обоснованные – 27 (35,1%);
- частично обоснованные – 29 (37,7%);
- необоснованные – 21 (27,3%).
Структура жалоб по профилям:
-терапевтический профиль – 15 (19,5%);
-хирургический профиль – 1 (1,3%);
-педиатрический профиль – 4 (5,2%);
-акушерско-гинекологический профиль – 5 (6,5%);
-стоматологический профиль – 5 (6,5%), инфекционный профиль – 6 (7,8%);
-прочие – 41 (53,2%).
Структура жалоб по причинам обращения:
- на некачественное лечение и обследование – 38 (49,4%);
- отказ в госпитализации – 8 (10,4%);
- по обоснованности выдачи листка нетрудоспособности обращений, рассмотренных с проведением проверок, не зарегистрировано;
- прочие причины – 31 (40,3%).
По сравнению с 2025 годом количество жалоб на некачественное лечение и обследование увеличилось с 33 до 38, а на отказ в госпитализации – с 1 до 8. При этом доля прочих причин снизилась с 48,6% до 40,3%.
За нарушения в сфере медицинской деятельности составлено 34 протокола об административных правонарушениях на общую сумму 2 388 580 тенге:
- по части 2-1 статьи 80 КоАП РК – 14 протоколов на сумму 486 562,5 тенге;
- по части 1 статьи 82 КоАП РК – 1 протокол на сумму 9 830 тенге;
- по статье 230 КоАП РК – 2 протокола на сумму 692 000 тенге;
- по части 1 статьи 424 КоАП РК – 15 протоколов на сумму 854 187,5 тенге;
- по части 2 статьи 424 КоАП РК – 1 протокол на сумму 21 625 тенге;
- по части 1 статьи 464 КоАП РК – 1 протокол на сумму 324 375 тенге.
В правоохранительные и судебные органы направлено 46 материалов, что на 8 материалов, или на 21,1%, больше, чем за 9 месяцев 2025 года (38). Из них 44 материала направлены в органы внутренних дел, 1 – в органы по борьбе с экономической и коррупционной преступностью, 1 – в судебные органы.
Всего для принятия мер направлено 89 информаций: 43 – в Управление здравоохранения и 46 – в правоохранительные и судебные органы. За аналогичный период 2025 года было направлено 83 информации, в том числе 46 – в Управление здравоохранения и 37 – в правоохранительные и судебные органы.